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汽车美容连锁店怎样才能留住顾客
2016-11-30 16:27:11编辑:深巷杏花访问量:424

  随着社会的发展,人们的水平也不断地提高,买车的人也越来越多,所以,汽车美容连锁被很多的创业者看好,你要想走入汽车的市场,就要对市场进行全面的了解要做好准备,这样在开店之后生意才会好,才能赚更多的钱,但是在开店的过程中,最主要的问题是怎样才能留住顾客,下面就跟着小编一起来看一下。

  用尽心思吸引顾客

  汽车美容连锁店怎么才能留住客源?若肯花心思,没有什么是办不到的。经营汽车美容连锁店也一样,想要有客户,就要懂得花心思去吸引他们,促使更多的客户了解汽车美容连锁店的项目和优势。

  要为顾客提供一个舒适而整洁的环境,也就会是说汽车美容连锁店的装修要整体美观、整洁、舒适,还要有个性,让车主在门前经过都不禁被店面所吸引。除此之外,靠扎实的汽车美容技术、出众的汽车美容效果来吸引客户,认真对待每一个为客户,无论客户的车是什么档次,尽量把项目做好,让开出汽车美容连锁店的车都成为你的广告,吸引路人的目光,自然会有更多的车主愿意到店内消费。

  优化服务流程

  从顾客走进汽车美容连锁店后,店长就要开始与客户进行沟通,介绍项目,在客户确定要做的项目之后,店长和技师要仔细检查汽车并且提醒车主现在汽车的状况,与客户沟通一致记录在消费单上,避免产生矛盾冲突。

  给客户提供舒适的休息场所,沙发、茶几、饮水机、电脑、电视、空调这些是基本配置,尤其是中高端汽车美容连锁店更要花心思设计客户休息区,开几百万车的车主到店内让他们站着等待汽车美容施工,恐怕他们更愿意开车再去找一家汽车美容连锁店。

  如果设计到日后的保养和质保期内的服务内容,不要给客户增加任何理由的消费,承诺给客户的服务要做到位。

  认真观察客户

  认真观察客户让汽车美容连锁店的经营者了解到,什么样的客户会选择到点消费,这在以后的经营宣传上会更有针对性,提出更加有效果的营销方案。

  人们的生活水平是越来越好,而且家家都有小汽车,如果买了汽车之后是一定要去汽车美容店美容的,所以选择汽车美容行业是很好的选择,发展空间也很大,而且这个行业在市场的发展的也非常的迅速,这个行业在创业的过程中最主要的是怎样能留住客源,如果解决了这个问题想快速的致富是很容易的。

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